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排隊機 — 系統概述
排隊機概述
(排隊叫號、服務評價、信息發布)
  來邦排隊機 適用于銀行、醫院、海關、電信、工商、稅務等窗口服務性行業排隊叫號、服務評價等,能有效地改善服務環境,提高工作效率。
  適用范圍:適用于銀行、醫院、海關、電信、工商、稅務等窗口服務性行業排隊叫號。
  • 系統連線圖
  • 核心產品
  • 系統功能
排隊機系統連線圖
評價叫號器

功能特點
  • 1. 5英寸觸摸顯示屏,可觸摸式按鍵叫號、服務評價
  • 2. 可按“暫停”、“上一位”、“下一位”、“重呼”按鍵叫號,支持手動轉移呼叫
  • 3. 可按“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“業務不熟”、“態度差”按鍵評價
  • 4. 可語音提示“請您對我的本次服務給予評價”
  • 5. 窗口內可顯示工作人員姓名、窗口號、受理顧客號碼、當前等待人數
  • 6. 窗口外可顯示工作人員姓名、照片、業務廣告、信息發布等
  • 7. 支持發號主機監控、統計評價數據,并能Web頁面登錄查看、以及收集整理
主要功能界面

  • 排隊叫號


  • 服務評價

排隊叫號:
觸摸操作:發號主機采用全觸摸屏操作,每個觸摸按鈕對應一項業務。
叫號顯示:可液晶顯示營業員姓名、窗口號、受理顧客號碼、當前等待人數。
按鍵叫號:有“上一位”、“下一位” 、“重呼”、“叮咚”叫號按鈕,支持手動轉移呼叫。
信息顯示:等候區顯示屏、窗口顯示屏可顯示窗口號、受理顧客號碼等信息。
語音報號:營業員叫號時,等候區語音箱可語音播報受理顧客的號碼、相應的受理窗口號。
刷卡取號:可充分利用提供的VIP卡或其他磁卡,定義卡的規律刷卡出號。
業務辦理:每個窗口可辦理一項或多項業務。
優先辦理:可對VIP客戶和大額客戶優先辦理。
多種隊列:可同時服務120個業務隊列,200個工作窗口。
停電資料保護:可不受突發的停電情況保留排隊數據。
報表統計:可對每天的排隊數據進行統計、保存。
智能叫號:可按隊列順序或抽取號碼先后順序進行呼叫。
多種語音:有2種語音類型供選擇使用。語音模塊有中文、英文選擇。
缺紙提示:缺打印紙時,可語音播報:“請檢查打印紙”。
服務評價:
五鍵評價:可“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“業務不熟”、“態度差”五種按鍵評價。
語音提示:可語音提示顧客“請您對我的本次服務給予評價”。
評價顯示:可液晶顯示工作人員姓名、照片、服務評價操作提示。
數據監控:可通過發號主機監控、統計評價數據,并能通過Web頁面登錄查看、以及收集整理。
信息發布:
等候顯示屏、窗口顯示屏均支持接收、顯示廣告信息,信息格式支持文字、圖片、視頻文件。
我公司擁有排隊機的自主知識產權,自行研發、生產、銷售。
  • 排隊機系統連線圖
  • 評價叫號器

    功能特點
    • 1. 5英寸觸摸顯示屏,可觸摸式按鍵叫號、服務評價
    • 2. 可按“暫停”、“上一位”、“下一位”、“重呼”按鍵叫號,支持手動轉移呼叫
    • 3. 可按“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“業務不熟”、“態度差”按鍵評價
    • 4. 可語音提示“請您對我的本次服務給予評價”
    • 5. 窗口內可顯示工作人員姓名、窗口號、受理顧客號碼、當前等待人數
    • 6. 窗口外可顯示工作人員姓名、照片、業務廣告、信息發布等
    • 7. 支持發號主機監控、統計評價數據,并能Web頁面登錄查看、以及收集整理
    主要功能界面

    • 排隊叫號


    • 服務評價

  • 排隊叫號:
    觸摸操作:發號主機采用全觸摸屏操作,每個觸摸按鈕對應一項業務。
    叫號顯示:可液晶顯示營業員姓名、窗口號、受理顧客號碼、當前等待人數。
    按鍵叫號:有“上一位”、“下一位” 、“重呼”、“叮咚”叫號按鈕,支持手動轉移呼叫。
    信息顯示:等候區顯示屏、窗口顯示屏可顯示窗口號、受理顧客號碼等信息。
    語音報號:營業員叫號時,等候區語音箱可語音播報受理顧客的號碼、相應的受理窗口號。
    刷卡取號:可充分利用提供的VIP卡或其他磁卡,定義卡的規律刷卡出號。
    業務辦理:每個窗口可辦理一項或多項業務。
    優先辦理:可對VIP客戶和大額客戶優先辦理。
    多種隊列:可同時服務120個業務隊列,200個工作窗口。
    停電資料保護:可不受突發的停電情況保留排隊數據。
    報表統計:可對每天的排隊數據進行統計、保存。
    智能叫號:可按隊列順序或抽取號碼先后順序進行呼叫。
    多種語音:有2種語音類型供選擇使用。語音模塊有中文、英文選擇。
    缺紙提示:缺打印紙時,可語音播報:“請檢查打印紙”。
    服務評價:
    五鍵評價:可“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“業務不熟”、“態度差”五種按鍵評價。
    語音提示:可語音提示顧客“請您對我的本次服務給予評價”。
    評價顯示:可液晶顯示工作人員姓名、照片、服務評價操作提示。
    數據監控:可通過發號主機監控、統計評價數據,并能通過Web頁面登錄查看、以及收集整理。
    信息發布:
    等候顯示屏、窗口顯示屏均支持接收、顯示廣告信息,信息格式支持文字、圖片、視頻文件。
    我公司擁有排隊機的自主知識產權,自行研發、生產、銷售。
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